Análise de aplicação de técnicas de Data Science para CRM em ambiente bancário (2016)
- Authors:
- USP affiliated author: ALVES, SARA NUNES DE JESUS - EP
- School: EP
- Subjects: MINERAÇÃO DE DADOS; APRENDIZADO COMPUTACIONAL; ESTATÍSTICA
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho apresenta análises de técnicas de Data Science aplicadas à rotinas de CRM no ambiente bancário com o intuito de comprovar sua eficácia com relação ao aumento de assertividade de campanhas criadas. O conceito de Data Science é apresentado através do ponto de vista de diferentes autores à respeito do tema. As técnicas de Data Mining, Machine Learning, a incorporação da Estatística e importância da Engenharia de Software são apresentadas com o intuito de embasar a análise da aplicação do Data Science em pontos específicos de numa rotina de CRM.
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ABNT
ALVES, Sara Nunes de Jesus. Análise de aplicação de técnicas de Data Science para CRM em ambiente bancário. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/49322821-6195-4bfc-b980-d428c0c68dad/SARA%20NUNES%20DE%20JESUS%20ALVES%202016.pdf. Acesso em: 08 maio 2024. -
APA
Alves, S. N. de J. (2016). Análise de aplicação de técnicas de Data Science para CRM em ambiente bancário (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/49322821-6195-4bfc-b980-d428c0c68dad/SARA%20NUNES%20DE%20JESUS%20ALVES%202016.pdf -
NLM
Alves SN de J. Análise de aplicação de técnicas de Data Science para CRM em ambiente bancário [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/49322821-6195-4bfc-b980-d428c0c68dad/SARA%20NUNES%20DE%20JESUS%20ALVES%202016.pdf -
Vancouver
Alves SN de J. Análise de aplicação de técnicas de Data Science para CRM em ambiente bancário [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/49322821-6195-4bfc-b980-d428c0c68dad/SARA%20NUNES%20DE%20JESUS%20ALVES%202016.pdf
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