Análise de modelos de referência de processos de negócio para apoiar a arquitetura de processos de Sistemas Produto-Serviço (PSS) e a implantação de sensores viabilizadores das tecnologias de Internet of Things (IoT) (2016)
- Authors:
- USP affiliated author: CASTAGNARI, PAULO VINICIUS ANTUNES - EESC
- School: EESC
- Subjects: INTERNET DAS COISAS; SISTEMA PRODUTO-SERVIÇO (PSS)
- Keywords: Arquitetura de processos; Business process reference models; Internet of things; Modelos de referência de processos de negócio; Process architecture; Product-Service Systems; Sistemas Produto-Serviço
- Language: Português
- Abstract: Com a ampliação da competitividade entre empresas, a oferta de produtos físicos e serviços puros é insuficiente para satisfazer as demandas de clientes. A fim de aumentar a percepção de valor, corporações têm oferecido soluções integradas, denominadas de Sistemas Produto-Serviço (PSS). Para apoiar a cadeia de valor de um PSS, é preciso reestruturar os processos da organização, os quais podem requerer inovações em sistemas de tecnologia da informação. Isso pode ser realizado com o apoio da abordagem de Internet of Things (IoT). A arquitetura de processos oferece suporte fundamental para realizar essa reestruturação de processos de negócio. Com a finalidade de acelerar a criação de uma arquitetura de processos, modelos de referência de processos de negócio são utilizados. Na literatura, diversos modelos aplicáveis aos setores de manufatura e de serviços (como ofertas independentes) são encontrados, contudo é notável a carência no suporte para negócios orientados a PSS. Neste trabalho objetiva-se realizar uma análise comparativa de modelos de referência de processos de negócio visando identificar quais podem suportar a definição da arquitetura de processos para operação de um PSS e posteriormente a definição das arquiteturas da tecnologia da informação e comunicação (ICT) e da Internet das coisas (IoT). Com este intuito, é realizada uma revisão bibliográfica; identificados e catalogados os modelos de referência mais citados em publicações; estabelecidos critérios de análise; analisados os modelos de referência; e, para o modelo que melhor satisfaz os critérios de análise, são constatados os processos e atividades cuja a aplicação do IoT é apropriada. Foi desenvolvida uma tabela com os resultados da análise obtidos a partir dos critérios estabelecidos e demonstrado como os modelos de referência satisfazem esses critérios. Nota-se a existênciade modelos que oferecem apoio substancial à operação da cadeia de valor de PSS, mas ainda não foram investigados para este fim. Ademais, é perceptível a utilidade da aplicação de tecnologias do IoT para apoiar a operação orientada a PSS
- Imprenta:
- Place of publication: São Carlos
- Date published: 2016
-
ABNT
CASTAGNARI, Paulo Vinicius Antunes. Análise de modelos de referência de processos de negócio para apoiar a arquitetura de processos de Sistemas Produto-Serviço (PSS) e a implantação de sensores viabilizadores das tecnologias de Internet of Things (IoT). 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e3803c2-41e7-45b3-8a14-ef568efd0e2c/Castagnari_Paulo_Vinicius_Antunes_tcc.pdf. Acesso em: 08 maio 2024. -
APA
Castagnari, P. V. A. (2016). Análise de modelos de referência de processos de negócio para apoiar a arquitetura de processos de Sistemas Produto-Serviço (PSS) e a implantação de sensores viabilizadores das tecnologias de Internet of Things (IoT) (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e3803c2-41e7-45b3-8a14-ef568efd0e2c/Castagnari_Paulo_Vinicius_Antunes_tcc.pdf -
NLM
Castagnari PVA. Análise de modelos de referência de processos de negócio para apoiar a arquitetura de processos de Sistemas Produto-Serviço (PSS) e a implantação de sensores viabilizadores das tecnologias de Internet of Things (IoT) [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e3803c2-41e7-45b3-8a14-ef568efd0e2c/Castagnari_Paulo_Vinicius_Antunes_tcc.pdf -
Vancouver
Castagnari PVA. Análise de modelos de referência de processos de negócio para apoiar a arquitetura de processos de Sistemas Produto-Serviço (PSS) e a implantação de sensores viabilizadores das tecnologias de Internet of Things (IoT) [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 08 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e3803c2-41e7-45b3-8a14-ef568efd0e2c/Castagnari_Paulo_Vinicius_Antunes_tcc.pdf
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