Estratégias para cartões de crédito no Brasil: análise multidimensional de produto, mercado e crédito (2023)
- Authors:
- USP affiliated author: MACEDO, ALEXANDRE MAGRINI - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: CARTÃO DE CRÉDITO; CRÉDITO
- Language: Português
- Abstract: O setor de cartões de crédito no Brasil desempenha um papel crucial como instrumento de consumo e meio de acesso ao crédito para a população. Entre 2019 e 2023, observou-se mais que uma duplicação no volume de emissões, evidenciando o crescimento da penetração e a relevância deste produto no cotidiano do consumidor brasileiro. Esse tema detém uma relevância acadêmica, dada a escassez de estudos e pesquisas sobre o assunto, além de possuir uma importância pessoal intrínseca à minha área de atuação profissional. A pesquisa realizada, utilizando métodos de investigação primários e secundários, teve como objetivo investigar os determinantes do sucesso dos cartões de crédito, abordando aspectos essenciais como estratégia corporativa, políticas de concessão de crédito e desenvolvimento de produto. Um dos resultados chave do estudo aponta que a manutenção de uma baixa taxa de inadimplência surge como uma alavanca de sucesso tanto para os emissores quanto para os consumidores, pois contribui para a sustentabilidade financeira e a percepção de confiança no produto. No contexto brasileiro, também foi identificada uma tendência de aumento da participação de mercado por empresas que se diferenciam pela qualidade de seus produtos, investimentos em digitalização e redução de tarifas e anuidades. As descobertas aqui apresentadas oferecem conhecimentos valiosos para a definição de estratégias futuras no segmento e contribuem para a consolidação do conhecimento que possuo acerca do mercado de cartões de crédito.
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ABNT
MACEDO, Alexandre Magrini. Estratégias para cartões de crédito no Brasil: análise multidimensional de produto, mercado e crédito. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/76dbd6a2-f2bd-4376-be6a-9394baac8c22/ALEXANDRE%20MAGRINI%20MACEDO%20PRO2023.pdf. Acesso em: 06 maio 2024. -
APA
Macedo, A. M. (2023). Estratégias para cartões de crédito no Brasil: análise multidimensional de produto, mercado e crédito (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/76dbd6a2-f2bd-4376-be6a-9394baac8c22/ALEXANDRE%20MAGRINI%20MACEDO%20PRO2023.pdf -
NLM
Macedo AM. Estratégias para cartões de crédito no Brasil: análise multidimensional de produto, mercado e crédito [Internet]. 2023 ;[citado 2024 maio 06 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/76dbd6a2-f2bd-4376-be6a-9394baac8c22/ALEXANDRE%20MAGRINI%20MACEDO%20PRO2023.pdf -
Vancouver
Macedo AM. Estratégias para cartões de crédito no Brasil: análise multidimensional de produto, mercado e crédito [Internet]. 2023 ;[citado 2024 maio 06 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/76dbd6a2-f2bd-4376-be6a-9394baac8c22/ALEXANDRE%20MAGRINI%20MACEDO%20PRO2023.pdf
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